Häufige Fragen
Zwölf Fragen zu Produktauswahl, Fertigungsoptionen und Angebotsablauf.
Produkt und Fertigung
Fertigen Sie Sondermaße?
Ja. Neben den 75 Standardprodukten aus dem Katalog fertigen wir Sondermaße auf Bestellung; tragen Sie das gewünschte Maß einfach im Nachrichtenfeld des Angebotsformulars ein.
Gibt es die Produkte in RAL-Farben?
61 der 75 Standardprodukte lassen sich auf Wunsch in Standard-RAL-Farben fertigen; diese Produktseiten tragen das Kennzeichen „RAL-Farboption“. Nennen Sie die gewünschte RAL-Nummer in Ihrer Anfrage.
Gehrung oder runde Ecke?
Produkte mit Eckenvariante gibt es sowohl mit Gehrung als auch mit runder Ecke. Die Ecke ändert die Artikelnummer: die Maßtabelle auf der Produktseite führt je Maß eine eigene Nummer für Gehrung und runde Ecke, und in die Angebotsliste wandert die Nummer der gewählten Ecke. Ist JavaScript im Browser abgeschaltet, lässt sich Ihre Eckenwahl nicht auslesen und es geht die erste Nummer der Zeile mit; im Feld Artikelnummer des Angebotsformulars können Sie die gewünschte Nummer eintragen.
Wie werden die Produkte montiert?
Die Montageart hängt vom Produkt ab: im Katalog lässt sich über den Montagefilter nach Wandmontage, bodenstehend, Tischaufsteller und hängend filtern. Die Kennzeichen auf der Produktseite zeigen zusätzlich Schraub-, Klebe- und Magnetmontage; die Einzelheiten zu Ihrem Produkt klären wir im Angebot.
Kann ich ein Muster erhalten?
Vermerken Sie Ihren Musterwunsch im Nachrichtenfeld des Angebotsformulars. Wir prüfen ihn je nach Produkt und Stückzahl und melden uns zusammen mit dem Angebot.
Bestellung und Lieferung
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestmenge hängt vom Produkt ab; die für Ihre Bestellung gültige Menge wird im Angebot genannt. Tragen Sie die gewünschte Stückzahl im Angebotsformular ein, Abweichungen teilen wir Ihnen mit der Antwort mit.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Fertigungsdauer hängt von Produkt, Maß und Stückzahl ab; die für Ihre Bestellung gültige Lieferzeit nennen wir zusammen mit dem Angebot.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir bedienen Bestellungen im Inland wie im Ausland aus dem eigenen Werk. Tragen Sie das Lieferland im Feld Land des Angebotsformulars ein und ergänzen Sie Lieferdetails im Nachrichtenfeld; die Versandbedingungen stehen im Angebot.
Gibt es Garantie auf die Produkte?
Die Garantiebedingungen hängen vom Produkt ab; die für Ihre Bestellung gültigen Bedingungen nennen wir schriftlich im Angebot und in der Auftragsbestätigung.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Die Zahlungsbedingungen stehen im Angebot. Senden Sie das Angebotsformular mit Ihren Firmendaten ab, dann nennen wir die Bedingungen im Angebot.
Katalog und Angebot
Wo kann ich den Katalog herunterladen?
Auf jeder Produktseite steht die Katalogseite des Produkts als PDF bereit. Der Gesamtkatalog über das ganze Sortiment liegt unter /katalog/rts-katalog-2024.pdf.
Wie funktioniert die Angebotsliste?
Markieren Sie in der Maßtabelle einer Produktseite die gewünschten Artikelzeilen und legen Sie sie in die Liste; die Positionen sammeln sich auf der Seite Angebotsliste und gehen in einem Formular an uns, in dem Sie die Stückzahlen eintragen. Der Ablauf funktioniert auch im Browser ohne JavaScript: die markierten Zeilen füllen das Formular direkt, jeweils mit Stückzahl 1, die Sie vor dem Absenden ändern können. Fehlt ein Pflichtfeld, bleiben Ihre gültigen Positionen erhalten; Sie ergänzen nur die fehlenden Angaben und senden erneut.